Відгуки про компанію Kamille Shop

Заказ був оформлений швидко і зручно, менеджер зв'язався зі мною через Вайбер. Нажаль моя погана звичка-я ніколи не перевіряю посилку у відділенні пошти. Все на довірі. Вже дома побачила, що не вистачає двох ножів. Був лише термос і великий ніж у звичайному пакеті Нової пошти. Двох середніх ножів не виявилося. Написала менеджеру, він відповів, що повернуть гроші. Скинула номер картки...і тиша

• Коментар продавця27.11.2022

  Дякую за відгук

термос зовсім не тримає температуру. продавець на зв'язок не виходить. номер вказаний на сайті неактуальний, номер з якого відправили товар не відповідає.

Товар належної якості, але доставка платна, а в описі було вказано - безкоштовна. Зв'язатися з продавцем не можу, але товар забрала, бо сподобався. Відправили швидко.

Проблема 1. У оголошенні написано, що доставку має оплатити продавець, та вони до останнього її не оплачували. Я нагадувала кілька разів, і в результаті їполдавець її оплатив
Проблема 2. Замість зеленої термочашки надіслали ще одну рожеву. Жодних вибачень я не почула.
Проблема 3. Я відправила повернення, і воно чекало, поки продавець його забере аж до останнього дня безкоштовного зберігання, але я про це писала продавцеві і нагадувала забрати посилку.
Проблема 4. Наступну посилку із термочашкою, яку я замовляла, вони надіслали, але знову доставку оформили за мій рахунок. Як я не нагадувала, довелося заплатити за доставку самій.
Проблема 5. Вдруге переплутали замовлення. До мене приїхав синій термос, а не зелена термочашка. До мене чудом передзвонили, адже до того усі телефонні дзвінки вони ігнорували. Ми домовилися про повернення грошей за чашку і доставку. Термос я відправила, тепер чекаю на повернення коштів.
Уся ця історія вже тягнеться майже три тижні. На повідомлення відповідають дуже довго, та це можна ще зрозуміти, адже іноді не було світла, але про те, що не платять за доставку, як обіцяли, пишуть і інші покупці, коли ще проблем зі світлом не було. А також двічі переплутати замовлення, то для мене виглядає, як знущання.
Пізніше допишу, чи отримала я свої гроші назад. Шкода, що стільки часу витратила на таких безсовісних людей. Однозначно не рекомендую.

прийшло все вчасно,але не того кольору що треба, замовляла сірого кольору прийшов чорний.тріщки не уважні

Заказала 2 термоса, при чем в переписке с продавцом уточнила этот момент дополнительно. В итоге прислали 1, но цену указали как за 2, по этой причине заказ я не забрала. Написала продавцу, получила ответ: хорошо, мы вам отправим заново, в итоге так ничего и не отправили. Ну ок, купила в другом месте, только потратила свое время. Так и не поняла что это было.